Términos del Servicio

Estos términos rigen el uso que usted hace del sitio web de Coromandel Tours en coromandeltours.com y nuestra gestión de cualquier consulta que usted envíe. Al usar el sitio o contactarnos a través de él, usted acepta estos términos.

Sobre nosotros

Coromandel Tours es el brazo de viajes de ocio de Coromandel SAS, registrada en Bogotá, Colombia. Somos un curador de viajes: diseñamos itinerarios y coordinamos viajes en nuestros destinos publicados, trabajando con operadores locales, guías, conductores y proveedores de alojamiento cuidadosamente seleccionados en cada país.

Cómo trabajamos

Los tours de este sitio son puntos de partida. Casi todos los viajes que organizamos se moldean en torno al viajero, en conversación con nosotros, antes de hacer cualquier reserva. Respondemos a las consultas por correo electrónico y preparamos una propuesta; un viaje solo se confirma una vez que usted acepta una propuesta por escrito y nosotros hemos emitido una confirmación de reserva.

Sobre el terreno, su viaje lo prestan nuestros aliados locales bajo los acuerdos que hemos hecho con ellos en su nombre. Seguimos siendo su único punto de contacto y asumimos la responsabilidad de la coordinación de su itinerario tal como se describe en su confirmación de reserva.

Consultas y cotizaciones

Los precios mostrados en este sitio web (cuando se muestran) son precios de partida indicativos y están sujetos a disponibilidad, temporada, tamaño del grupo, tipos de cambio y al itinerario final que usted elija. Cualquier cotización que emitamos es válida durante el periodo indicado en la propia cotización, tras el cual podríamos necesitar volver a fijar el precio.

La información enviada a través de nuestro formulario de consulta se gestiona de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Reservas, pagos y cancelaciones

Los términos detallados de la reserva, incluidos los montos del depósito, el calendario de pagos, los cargos por cancelación, las reglas de reembolso y cualquier cargo por cambios, se establecen en la propuesta por escrito y en la confirmación de reserva de su viaje específico. Esos términos propios del viaje, junto con estos términos del sitio web, forman el acuerdo entre nosotros para esa reserva.

Cuando una reserva incluye servicios de proveedores externos (por ejemplo, aerolíneas, hoteles, operadores de cruceros o parques nacionales), esos servicios también están sujetos a los propios términos del proveedor, incluidas sus reglas de cancelación y reembolso.

Seguro de viaje

Se recomienda encarecidamente un seguro de viaje integral para cada viaje que organizamos. La cobertura debe incluir atención médica, evacuación de emergencia, cancelación e interrupción del viaje, y cualquier actividad incluida en su itinerario (como caminatas de gran altitud, cuando corresponda). Es su responsabilidad contratar un seguro adecuado antes de viajar.

Pasaportes, visados y salud

Usted es responsable de tener un pasaporte válido con suficiente vigencia restante, de obtener cualquier visado requerido, y de cumplir con cualquier requisito de salud, vacunación o ingreso de los países que visitará. Con gusto compartimos orientación general, pero la responsabilidad final recae en usted y los requisitos oficiales pueden cambiar con poca antelación.

Responsabilidad y obligaciones

Ponemos cuidado en la selección de nuestros aliados locales y en la coordinación de su viaje. Sin embargo, no somos responsables de pérdidas, lesiones, demoras o inconvenientes causados por hechos ajenos a nuestro control razonable, incluidos el clima, los fenómenos naturales, las huelgas, la inestabilidad política, la insolvencia de un proveedor, las enfermedades, o los actos u omisiones de proveedores externos.

Nada en estos términos limita ninguna responsabilidad que no pueda limitarse bajo la ley aplicable a su reserva.

Contenido del sitio web

Todos los textos, fotografías, ilustraciones, logotipos y demás contenidos de este sitio son propiedad de Coromandel Tours o de sus respectivos autores y colaboradores, y están protegidos por las leyes de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Usted puede ver y compartir enlaces a nuestras páginas, pero no puede copiar, reproducir, volver a publicar ni usar ningún contenido con fines comerciales sin nuestro permiso previo por escrito.

Procuramos mantener las descripciones de destinos, los itinerarios y las imágenes precisos y actualizados. Aun así, el sitio puede contener errores ocasionales o información desactualizada, y los detalles de cualquier viaje específico se confirman únicamente en su propuesta por escrito y en su confirmación de reserva.

Uso aceptable

Usted se compromete a no usar este sitio para enviar mensajes no solicitados o abusivos, a no intentar acceder a áreas del sitio que no esté autorizado a usar, a no interferir con su funcionamiento, ni a usarlo para ningún propósito ilícito.

Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio puede enlazar a sitios web de terceros, como los de nuestra empresa matriz, aliados o redes sociales. No somos responsables del contenido, las políticas ni las prácticas de esos sitios.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. La fecha en la parte superior de esta página refleja cuándo se revisaron por última vez. El uso continuado del sitio tras un cambio significa que usted acepta los términos actualizados.

Ley aplicable

Estos términos del sitio web se rigen por las leyes de Colombia. Los términos de reserva propios de cada viaje pueden especificar una ley aplicable o un foro distinto, apropiado para el viaje, que se establecerá en su confirmación de reserva.

Contacto

Las preguntas sobre estos términos pueden enviarse a info@coromandel.co.