Política de Privacidad

Quiénes somos

Este sitio web es operado por Coromandel Tours, el brazo de viajes de ocio de Coromandel SAS, registrada en Bogotá, Colombia. Para cualquier consulta sobre privacidad puede escribirnos a info@coromandel.co.

Qué datos recopilamos

Recopilamos datos en dos situaciones: cuando usted navega por el sitio, y cuando envía nuestro formulario de consulta.

Cuando usted navega

Usamos dos herramientas de análisis para entender cómo usan este sitio los visitantes: qué páginas se ven, cuánto tiempo permanecen los visitantes y desde dónde llegan. No se recopila información de identificación personal a través de la navegación general.

Ahrefs Web Analytics se carga en cada visita a una página. No usa cookies y no recopila ninguna información de identificación personal; simplemente cuenta las visitas a las páginas y las fuentes de referencia usando su dirección IP de forma anonimizada y agregada.

Google Analytics usa cookies para recopilar datos de uso. Solo se activa después de que usted acepte nuestro aviso de cookies; si lo rechaza, no se recopilan datos de Google Analytics durante su visita.

Cuando usted envía el formulario de consulta

Nuestro formulario de contacto recopila la información que usted decide proporcionar, incluido su nombre, correo electrónico, número de teléfono, número de viajeros, destinos y tours de interés, fechas de viaje aproximadas, y cualquier mensaje de texto libre que escriba. Usamos esta información únicamente para responder a su consulta y para ayudar a planear un tour para usted.

El formulario se envía a través de Web3Forms, que reenvía su contenido a nuestro equipo por correo electrónico. Usamos hCaptcha en el formulario para evitar envíos automatizados de spam; hCaptcha puede recopilar señales técnicas limitadas de su navegador para verificar que el envío proviene de una persona.

Conservamos la correspondencia de las consultas durante el tiempo que sea razonablemente necesario para gestionar su viaje y cualquier seguimiento relacionado. Puede pedirnos que la eliminemos en cualquier momento.

Cookies

Ahrefs Web Analytics no usa cookies ni ninguna forma de rastreo persistente.

Este sitio también usa cookies colocadas por Google Analytics. Estas cookies recopilan datos de uso anónimos. Usamos el Modo de Consentimiento de Google: las cookies de análisis solo se activan después de que usted acepte nuestro aviso de cookies. Si lo rechaza, no se recopilan datos de Google Analytics durante su visita.

También almacenamos una única preferencia en el almacenamiento local de su navegador (ct_consent) para recordar si usted ha aceptado o rechazado el rastreo de análisis.

hCaptcha y Web3Forms pueden establecer sus propias cookies o usar tecnologías similares cuando usted interactúa con el formulario de consulta, estrictamente con el fin de entregar y proteger ese formulario.

Terceros

Compartimos datos con los siguientes proveedores de servicios, cada uno de los cuales actúa como encargado del tratamiento de datos en nuestro nombre:

• Ahrefs Inc. (Ahrefs Web Analytics) para estadísticas de uso del sitio anónimas y sin cookies.
• Google LLC (Google Analytics) para estadísticas de uso del sitio anónimas, activadas solo con su consentimiento.
• Web3Forms para entregarnos por correo electrónico los envíos del formulario de consulta.
• hCaptcha (Intuition Machines, Inc.) para proteger el formulario de consulta del spam y el abuso.
• Cloudflare para alojamiento, entrega de contenido y seguridad y rendimiento básicos.

Cuando pasamos a planear un viaje para usted, podemos compartir los detalles pertinentes (como su nombre, las fechas y los requisitos del itinerario) con nuestros operadores locales de confianza, hoteles, proveedores de transporte y guías en el destino, estrictamente con el fin de organizar su viaje. No vendemos sus datos, y no los compartimos con fines de marketing.

Transferencias internacionales

Dado que Coromandel Tours opera en varios países, su información puede ser transferida, almacenada o tratada en países distintos de aquel en el que se recopiló, incluidos Colombia, los Estados Unidos y los países en los que usted nos ha pedido planear su viaje. Nos apoyamos en las salvaguardas que ofrecen nuestros proveedores de servicios y en las protecciones contractuales con nuestros aliados locales.

Sus derechos

Según el lugar donde viva, usted puede tener derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de cualquier dato personal que tengamos sobre usted, a oponerse a determinados tratamientos o restringirlos, y a recibir una copia de sus datos en un formato portable. Para hacer una solicitud, contáctenos en info@coromandel.co.

Puede retirar el consentimiento para el rastreo de análisis en cualquier momento borrando el almacenamiento local o las cookies de este sitio en su navegador, lo que hará que el aviso de cookies vuelva a aparecer en su próxima visita.

Menores

Este sitio está destinado a adultos que planean viajes de ocio. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si cree que un menor ha enviado información a través de nuestro formulario de consulta, por favor contáctenos y la eliminaremos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha en la parte superior de esta página refleja cuándo se revisó por última vez. Los cambios importantes se reflejarán aquí antes de entrar en vigor.